Politique de confidentialité

1. Données collectées

Selon le rôle et les actions de l'utilisateur, Ogooué Livraison collecte :

• Identité : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles (vendeurs, livreurs, agences) : ville, province, tarifs, type de véhicule.
• Position GPS, uniquement pendant une livraison active : celle du livreur pour permettre le suivi en temps réel de l'expédition en cours, ou celle du destinataire s'il la partage ponctuellement via un lien pour faciliter la remise du colis.
• Liste des documents déclarés lors d'une demande de vérification (KYC) — pièce d'identité, RCCM, NIF, permis de conduire, etc. Ces documents sont déclarés (cochés) mais ne sont pas téléversés sur la plateforme dans cette version.
• Données d'usage : historique des expéditions, avis laissés, messages échangés dans le cadre d'une livraison.

2. Pourquoi ces données sont collectées

• Créer et sécuriser le compte de l'utilisateur.
• Permettre la mise en relation entre vendeurs, clients-expéditeurs, livreurs et destinataires (création d'expéditions, suivi, notifications).
• Localiser le livreur en temps réel le temps d'une livraison en cours, afin d'afficher sa position sur la carte de suivi.
• Instruire les demandes de vérification de compte (vendeur, livreur indépendant, agence).
• Afficher les fiches publiques de l'annuaire (livreurs, agences, vendeurs).

3. Durée de conservation

• Position GPS d'une livraison : conservée le temps du transport, puis effacée une fois l'expédition livrée (seul l'historique des statuts, sans coordonnées précises, est conservé au-delà).
• Informations de compte (identité, coordonnées) : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après sa clôture, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Historique des expéditions et avis : conservé pour la durée nécessaire au bon fonctionnement du service (preuve d'activité, annuaire public).

4. Conservation et partage avec des tiers

Les données ne sont pas revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les autres utilisateurs strictement nécessaires à l'exécution d'une livraison (ex. : le livreur assigné voit l'adresse et le contact du client).

5. Autorité compétente

Au Gabon, l'autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel est l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDPVP), instituée par la loi n°001/2011 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée par la loi n°025/2023.

6. Droits de l'utilisateur

Chaque utilisateur dispose, sur ses propres données, d'un droit :

• d'accès aux informations le concernant ;
• de rectification en cas d'information inexacte ;
• de suppression de son compte et des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à donnees@ogoue-livraison.com.

7. Cookies

Ogooué Livraison utilise un cookie d'authentification technique (session), strictement nécessaire au fonctionnement du service — aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.